Notiser Läs mer →
Coronavirus / Covid-19
Vi undviker för närvarande att göra hembesök hos er boende, såvida inte ärendet är av mer akut art. Detta för att minimera smittspridning av Coronaviruset. Är ärendet av akut art, ex vatten som står och sprutar, totalstopp i avlopp/kommer uppvatten från avlopp – meddela oss om ni är hemma pga sjukdom så att vi kan ta till de åtgärdersom behövs för att minimera riskerna.
Registrera din felanmälan via vårt webbformulär
Alla felanmälningar hanteras elektroniskt av vårt ärendehanteringssystem Pondus Pro. När du skickar din felanmälan via vårt webbformulär så blir det registrerat på korrekt sätt.
Välj detta alternativ för alla typer av felanmälningar du vill skicka via nätet. Har du en bild på felet/skadan kan du även bifoga denna till din anmälan. Du får sedan bekräftelse till din e-post på att anmälan noterats samt även när jobbet är utfört.
För ärenden som inte gäller vanlig felanmälan och om ärendet är akut hittar du all kontaktinfo på sidan Kontakt & Jour
Ärenden som vi tar emot här
- Fel i bostaden eller fastigheten (ej akuta ärenden)
- Nycklar
- Taggar
- Namnändringar
- Elektroniska namntavlor
- Porttelefoner
- Passagebehörigheter
Om du vill ändra något i porttelefon/elektroniska namntavlor fyll i de du vill ändra via webbformuläret ovan så utför vi åtgärden direkt i systemet efter en dubbelkontroll med dig.
Gäller det något annat?
För övriga ärenden där du vill kontakta en viss person eller om ärendet är akut kan du med fördel istället söka rätt kontaktväg på vår kontaktsida där du också hittar vår kundtjänst.
Inlogg för Brfs styrelse
Om ni tappat bort inloggningen, kontakta Sophie på Kundtjänst.
