Felanmälan - ej akut

Registrera din felanmälan via vårt webbformulär

Alla felanmälningar hanteras elektroniskt av vårt ärendehanteringssystem Pondus Pro. När du skickar din felanmälan via vårt webbformulär så blir det registrerat på korrekt sätt.

Välj detta alternativ för alla typer av felanmälningar du vill skicka via nätet. Har du en bild på felet/skadan kan du även bifoga denna till din anmälan. Du får sedan bekräftelse till din e-post på att anmälan noterats samt även när jobbet är utfört.

För ärenden som inte gäller vanlig felanmälan och om ärendet är akut hittar du all kontaktinfo på sidan Kontakt & Jour

Ärenden som vi tar emot här

  • Fel i bostaden eller fastigheten (ej akuta ärenden)
  • Nycklar
  • Taggar
  • Namnändringar
  • Elektroniska namntavlor
  • Porttelefoner
  • Passagebehörigheter

Om du vill ändra något i porttelefon/elektroniska namntavlor fyll i de du vill ändra via webbformuläret ovan så utför vi åtgärden direkt i systemet efter en dubbelkontroll med dig.

Felanmälan EFSAB visas på en datorskärm på skrivbord

Gäller det något annat?

För övriga ärenden där du vill kontakta en viss person eller om ärendet är akut kan du med fördel istället söka rätt kontaktväg på vår kontaktsida där du också hittar vår kundtjänst.
Mekaniker i blåställ jobbar med verktyg vid rör

Inlogg för Brfs styrelse

Om ni tappat bort inloggningen, kontakta Sophie på Kundtjänst.

En datorskärm som visar inlogg till Webbportalen Pondus pro

Ang. Covid-19

Till stora delar har vi återgått till ett mer normalt levnadsättet i samhället, det gäller även oss på EFS AB. 
Dock börjar rapporter komma in om en ökning av fall igen. Vi följer noga denna utvecklingen och följer de rekommendationer som sätts.

Fortfarande är alla bilar (och även kundtjänst) utrustade med handsprit och alla på EFS AB har tillgång till ansiktsmask. 
Våra tekniker avgör själva om de riskfritt kan besöka en boende eller inte. 

Är ärendet av akut art, ex vatten som står och sprutar, totalstopp i avlopp/kommer upp
vatten från avlopp mm – meddela oss om ni är hemma pga sjukdom så att vi kan ta till de åtgärder
som behövs för att minimera riskerna.

Scroll to Top